客户服务

我们为用户提供的是针对用户需求的全套解决方案,并有完整的售前售中和售后服务体系


专注无线通信领域17年

维保服务体系概述

新葡的京集团4321成立于2005年,现主要从事无线通信领域产品开发、无线技术推广应用及产品销售等业务。我们为用户提供的是针对用户需求的全套解决方案,并有完整的售前、售中和售后服务体系。浙江凯池通过先进的全程技术支持服务保障体系保障用户系统的安全、可靠、稳定运行和持续改进。

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新葡的京集团4321在维保合同期内,提供如下服务


01

系统故障诊断与解决


02

建设单位大型活动提供现场技术支持、保障


03

设备移机


04

系统巡检


05

系统备件更换及返修

图片名称

通过电话

新葡的京集团4321提供一个热线故障报告电话号码。为了登记案例,客户需要提供单位名称、项目编号、序列号(对于必要的硬件)、故障现象,现场地址、联系人、联系电话等。浙江凯池电子科技有限公司客户服务中心登记了这个案例之后,将指派工程师对该案例跟踪。

通过传真

新葡的京集团4321提供一个热线故障报告传真号码。为了登记案例,客户在故障申告时需要提供单位名称、项目编号、序列号对于必要的硬件、故障现象、现场地址、联系人、联系电话等。浙江凯池电子科技有限公司客户服务中心登记了这个案例之后,将指派工程师对该案例跟踪。

图片名称

新葡的京集团4321

公司通过不断积累、不断创新、逐步完善了自己的产品链,公司开发的应急通信方面的软件系统陆续进入政府和军队客户市场,并获得客户认可和支持。

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图片ALT信息: 新葡的京集团4321
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